Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Hiệu lực từ: 16/10/2025
Tại CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ THUỶ LỰC HKE, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://hkehydraulic.com. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn theo các quy định pháp luật hiện hành.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
📌 Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thanh toán.
💳 Thông tin thanh toán: Mã giao dịch, tên ngân hàng, phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm).
🖥️ Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, hành vi duyệt web.
📬 Thông tin liên hệ: Nội dung gửi qua biểu mẫu, email hỗ trợ, tin nhắn hoặc phản hồi từ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
✅ Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn, giao hàng, theo dõi trạng thái và hỗ trợ sau bán hàng.
🛠️ Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và bảo hành sản phẩm.
📢 Thông báo sản phẩm & khuyến mãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đồng ý nhận.
📊 Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu trải nghiệm và nâng cao chất lượng website.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn nên chủ động bảo vệ thông tin khi truy cập internet và sử dụng dịch vụ trực tuyến.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
📦 Hoàn tất đơn hàng: Cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
⚖️ Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
🛡️ Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc cần bảo vệ tài sản, quyền lợi chính đáng của công ty.
5. Cookie & công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập, lưu giỏ hàng.
Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm và hiệu suất website.
Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hoá.
6. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
✏️ Truy cập & chỉnh sửa: Yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
🗑️ Xoá dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
📩 Huỷ đăng ký: Ngừng nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
🚫 Từ chối cookie: Có thể từ chối cookie hoặc công nghệ theo dõi (có thể ảnh hưởng trải nghiệm).
7. Bảo mật thông tin trẻ em
Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu thuộc nhóm này, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khỏi hệ thống.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trên website chính thức.
9. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ THUỶ LỰC HKE
📍 Địa chỉ: 569 Nguyễn Thái Học, Phường Quy Nhơn Nam, Tỉnh Gia Lai, Việt Nam
📞 Hotline: 0978 862 537
📧 Email: hkeshopvn@gmail.com
🌐 Website: https://hkehydraulic.com
🆔 Mã số thuế: 4101659156